歐心理念: 服務創造美好印象
尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便?! ?br/>滿意源于愛心!有愛才會用心管理,用心生產,用心服務!
“用戶至上”強調的是永遠把用戶放在第一位,用戶處于高于、重于一切的位置。″用心服務″則強調的是在服務中要遵循的基本準則,用戶滿意就是我們的工作標準,我們就是要用真心來創造感動?!∮眯姆?,一要 “真心”、“誠心”, 即服務要從心靈溝通開始。 二要“傾心”、“熱心” ,即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務,實心實意替用戶著想。三要“細心”、“耐心”,優質服務就是要從小事做起,即細微處見真情,長期堅持見功夫。不厭其煩,耐心做到用戶滿意為止。這樣,我們的服務就會盡善盡美,就會給客戶留下美好印象, 樹立公司良好的品牌形象?!?br/>五、執行理念: 不找不行的理由, 只找能行的方法